Välkommen till supportsidorna!

Här kan du läsa om den senaste driftinformationen, söka efter svar på dina frågor (i sökfältet nedanför) eller bidra med förslag.
Du kan även lägga in ditt ärende online eller skicka det via e-post till support@spraypassagen.se.

 
 

Spray Passagen Support

Sprayredaktionen 14 apr. Driftinformation / Spray

Hej! 

 

En del av våra användare upplever problem med att logga in på www.spray.se och www.home.se

 

Om ni spray.se och home.se-användare får felmeddelandet "Ange din e-postadress!" vid inloggning, skriv då in hela er mailadress som användarnamn, d.v.s inklusive @spray.se eller @home.se (t.ex. fornamn.efternamn@spray.se).

 

Om ni som fortfarande skulle uppleva något problem vid inloggningen, vänligen gå in på http://nymail.spray.se

Observera att denna länk för tillfället endast gäller Spray.se och Home.se!

Som "Användarnamn" skriver ni er mailadress utan "@spray.se" eller "@home.se" (T.ex. Förnamn.Efternamn om er mailadress är förnamn.efternamn@spray.se)

Som "Domän" skriver ni "spray.se" eller "home.se", beroende på vilken av de två mailtjänsterna ni har. Observera att ni inte ska skriva med @-tecknet! (t.ex. spray.se)

Som "Lösenord" skriver ni ert lösenord precis som vanligt.

 

"Går ej att skriva nytt mail"

Om ni upplever problem med att skriva nya mail, och inte får fram det meddelandefält ni skriver själva mailet i, eller att sidan på annat sätt ser annorlunda ut, vill vi informera er att vi är medvetna om detta. Våra tekniker håller på att lösa detta!

Vi rekommenderar er att använda testa en annan webbläsare!

 

Våra tekniker arbetar med att lösa samtliga problem vi för tillfället har.

Vi återkommer här, på supportsidorna, så fort problemen är lösta!

Sprayredaktionen 12 feb. Driftinformation / Spray

Hej!

 

En del av er användare har felaktigen fått påminnelsemail från oss gällande förnyelse av ert abonnemang.

Om ni vet med er att ni redan har ett aktivt premiumabonnemang, bortse då från dessa mail!

Om ni är osäkra på huruvida ni har ett aktivt premiumabonnemang eller ej, klicka er fram till "Mitt konto" > "Förnya och uppdatera abonnemang" efter att ni har loggat in på ert mailkonto via en webbläsare på er dator.

Har ert abonnemang löpt ut, förnyar ni det enkelt på denna sida!

 

Vi beklagar eventuella missförstånd!

Sprayredaktionen 5 feb. Driftinformation / Spray

Hej!

 

För tillfället går det inte att skicka efter ett nytt lösenord till er registrerade alternativa mailadress via http://lost.spray.se

Inte heller går det att byta sitt eget lösenord via sitt konto.

Våra tekniker arbetar med att lösa detta och återkommer här på supportsidorna så fort det fungerar!

Sprayredaktionen 2 feb. Driftinformation / Spray

Hej!

Har du fått mail från din egen adress?

 

Att skicka e-post med en falsk avsändare är inte svårt - i e-postprogrammen kan man ange vilken avsändaradress man vill. Detta kontrolleras nämligen inte.

 

När du skickar ett brev på posten skriver du oftast en returadress på kuvertet så att mottagaren vet vem det kommer från och så att postkontoret kan returnera brevet till avsändaren vid eventuella problem. Men inget hindrar dig från att skriva en annan returadress än din egen.

 

I själva verket skulle ju någon annan kunna skicka ett brev och skriva din returadress på kuvertet. E-post fungerar på samma sätt. När en server skickar ett e-postmeddelande anges avsändaren, men detta fält kan förfalskas. Om det uppstår problem med leveransen och någon har förfalskat din adress i meddelandet, returneras meddelandet till dig även om du inte var den ursprungliga avsändaren.

Sprayredaktionen 16 juni 2015 Driftinformation / Spray

Om ni inte kan logga in på ert mailkonto, och saknar en alternativ mailadress, registrera då ett konto på våra supportsidor för att kunna kommunicera med oss. Detta gör ni genom att klicka på "Registrera dig" i övre högra hörnet på denna sida!